Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che c'è da sapere sul mondo della bellezza naturale L’Erbolario.
I prodotti L’Erbolario sono testati sugli animali?
No, aderiamo allo Standard Internazionale Stop ai Test su Animali. Tutti i nostri cosmetici sono cruelty-free e non testiamo né materie prime né prodotti finiti sugli animali.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Le spedizioni in Italia avvengono tramite corriere espresso entro 2-4 giorni lavorativi. La consegna è gratuita per ordini superiori a una determinata soglia, altrimenti è previsto un contributo fisso.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e, in alcuni casi, il pagamento in contrassegno alla consegna.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.
I vostri prodotti contengono parabeni o siliconi?
Molte delle nostre linee sono formulate senza parabeni e siliconi, privilegiando ingredienti di origine vegetale. Ogni scheda prodotto sul sito riporta l'INCI completo per la massima trasparenza.
Come posso ricevere campioni omaggio?
In ogni ordine effettuato sul nostro shop online inseriamo sempre una selezione di campioni omaggio per permetterti di scoprire le nostre novità e le fragranze più amate.